Bienvenido a Gratia Dei. Al tomar alguno o varios de nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, los cuales se informarán previamente al iniciar el proceso.
2. Cambios a los Términos
Se modificarán o actualizarán estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso de acuerdo a los cambios que las instituciones y embajadas realicen. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente y serán comunicados previamente.
3. Servicios Ofrecidos
Gratia Dei ofrece los siguientes servicios relacionados con el café:
- Café 100% natural de alta calidad.
- Variedades de café gourmet.
- Productos derivados del café (molienda, cápsulas, entre otros).
- Accesorios relacionados con el café.
4. Elegibilidad
Se debe cumplir con los requisitos establecidos por Gratia Dei para acceder a nuestros productos. La información proporcionada por el cliente será evaluada para asegurar que cumpla con las condiciones necesarias.
5. Inicio de proceso
Al iniciar el proceso con Gratia Dei, aceptas proporcionar información precisa y veraz sobre tus preferencias y necesidades relacionadas con los productos de café. Es posible que requiramos depósitos o pagos por adelantado para ciertos productos, lo cual se te comunicará claramente al momento de iniciar el proceso.
Cancelaciones: De acuerdo a la etapa en donde se encuentre el proceso, se realizará la retención de un porcentaje sobre el valor del pedido, de acuerdo a los términos y condiciones de Gratia Dei. Algunas condiciones pueden variar dependiendo de los productos seleccionados.
6. Pagos
Todos los valores de los productos están expresados en la moneda local. Al adquirir nuestros productos, aceptas pagar el precio completo, incluidos los impuestos aplicables. Se aceptan varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, transferencias u otras opciones de pago especificadas, de acuerdo con Gratia Dei.
Reembolsos: Los reembolsos serán procesados de acuerdo a la etapa en que se encuentre el proceso y se devolverá el monto excedente a la cuenta suministrada por el cliente.
Cambios: En caso de realizar cambios en los pedidos, estos pueden generar costos adicionales, dependiendo de la etapa del proceso en que se encuentren.
7. Información del Proyecto y Promociones
Proporcionamos información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, las promociones tienen condiciones puntuales y fechas estipuladas para poder beneficiarse de ellas. Si no se cumplen, estas pueden ser modificadas.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos los textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas comerciales, es propiedad de Gratia Dei y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes utilizar ninguno de nuestros contenidos sin permiso por escrito.
9. Conducta del Usuario
Aceptas utilizar nuestro sitio web y servicios únicamente con fines legales. No participarás en ninguna actividad que:
- Infrinja alguna ley local, estatal, nacional o internacional.
- Interfiera con el funcionamiento de nuestro sitio web o servicios.
- Hostigue, difame o cause daño a Gratia Dei, otros usuarios o terceros.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Gratia Dei no será responsable de daños derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o sitio web, incluidos daños personales, pérdida de ganancias o cualquier otro daño resultante del uso de nuestros servicios.
11. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y usamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, consientes la recopilación y el uso de tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.
12. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Gratia Dei, sus afiliados, directores, empleados, agentes y socios de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad y gastos (incluidos los honorarios legales) que surjan del uso de nuestro sitio web o servicios.
13. Resolución de Disputas
Cualquier disputa o reclamo derivado de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto en los casos que impliquen medidas cautelares. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de Gratia Dei y la decisión del árbitro será final y vinculante.
14. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:
- Correo electrónico: hola@gratiadei.com.co
- Teléfono: +57 315 045 9074
